Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu selmed.pl oraz warunki składania zamówień na produkty prezentowane w sklepie. Złożenie zamówienia oznacza akceptację poniższych postanowień.
Zamówienia
Zamówienia przyjmowane są przez formularz dostępny w serwisie, przez całą dobę. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia oraz podsumowaniem zamawianych produktów.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Zastrzegamy możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu lub podania nieprawidłowych danych.
Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w serwisie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca dla Klienta to cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w momencie jego składania. Koszty dostawy prezentowane są odrębnie przed zatwierdzeniem zamówienia.
Dostawa
Zamówienia realizowane są na terenie Polski. Czas przygotowania przesyłki wynosi zwykle od jednego do trzech dni roboczych, do czego należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika. O nadaniu przesyłki informujemy wiadomością e-mail.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie czternastu dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres [email protected].
Zwracany produkt powinien być kompletny i nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot płatności następuje niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, nie później niż w terminie czternastu dni.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub wymogi higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące produktów lub realizacji zamówienia prosimy zgłaszać na adres [email protected], podając numer zamówienia i opis zastrzeżeń. Reklamacje rozpatrujemy w terminie czternastu dni od ich otrzymania.
Charakter oferowanych produktów
Produkty prezentowane w serwisie nie są produktami leczniczymi i nie zastępują zróżnicowanej diety ani konsultacji medycznej. Przed rozpoczęciem stosowania zalecamy zapoznanie się z etykietą producenta oraz rozmowę z lekarzem lub farmaceutą.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Zastrzegamy prawo do zmiany regulaminu; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.